ご注文が完了している商品のキャンセルや変更は商品の検査や出荷手続きをしているので受け付けておりません。

通常在庫がある商品につきましては、ご⼊⾦確認後、最短で3〜7営業⽇以内に出荷いたしますが、消毒や点検などの事情で遅れる場合がございます。
※沖縄・離島へは出荷後3〜5⽇程度お時間を頂戴しております。
※介護ベッドや⼤量注⽂の場合は、出荷後3〜5⽇程度お時間を頂戴しております。
※天候・交通・その他の事情により、到着が遅れる可能性がございます。

原則、すべての商品に説明書は同封しておりますが、万が一ない場合はお手数ですがご連絡をお願いします。

当社では商品の修理は行っておりません。直接メーカーへのご連絡をお願いいたします。

在庫が日々流動しておりますので出来かねます。

申し訳ございませんが、購⼊はできません。

ホームページ上にない商品の取り扱いも可能になりますのでお気軽にメールにてお問い合わせください。

商品の基準のページをご覧ください。

原則商品には梱包はされておりますが、ベッドのパーツなどは一部梱包はされずそのまま出荷する場合がございます。

可能です。お問い合わせフォーム、お電話（045-442-3400）からお問い合わせください。

納品書の同封はございません。

ヤマト運輸さんと提携しております。

介護ベッドは有料オプションをご選択された場合、配送時に組み⽴てまで⾏います。
⼿すり等、⼀部の商品には組み⽴てが必要なものがございますが説明書を同封しております。
もしわからない場合は、お気軽にご連絡いただけたらサポートいたします。

商品はリサイクル品・アウトレット品ですので汚れや傷等がある場合がございます。
あらかじめその旨ご了承のうえご注文ください。
汚れ・傷等・サイズ違い・色のイメージと違ったなどによる返品、返金、交換は受け付けておりません

不良による返品は商品到着後、5営業⽇以内が対象です。
万が⼀商品に不良が発覚した場合は、商品到着後5営業⽇以内にご連絡ください。

また、交換については、リサイクル品・アウトレット品の1点物は、同等品との交換ができない場合がございます。
その場合は銀行振り込み等にて返金させていただきます。
※商品到着から5営業⽇を過ぎた場合は、返品はお断りさせていただいております。

平日9時～17時、土日祝日はお休みになります。
商品ページに掲載の弊社営業日カレンダーをご参照ください。