特定商取引法

E-LIFE株式会社

篠本高基

神奈川県横浜市瀬谷区三ツ境2-1-B棟

メールアドレス：

電話番号：045-442-3400

●コンビニ払いでご購入の際の振り込み手数料
・〜1990円：130円
・2,000円〜：150円
・3,000円〜：180円
・5,000円〜：4%

●銀行振り込みでご購入の際の振り込み手数料
●消費税（10%）
※沖縄、離島、一部地域は追加料金がかかる場合があります。金額は、別途お知らせいたします。

原則、受注確認（受注確認の自動送信メール送信）後、コンビニ払いでご購入の際は5日とします。
銀行振込でご購入の際は5営業日とします。

商品に欠陥がある場合、商品到着後5営業日以内にご連絡ください。
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

特に指定はございません（在庫数の設定あり）

通常在庫がある商品につきましては、ご⼊⾦確認後、最短で3〜7営業⽇以内に出荷いたしますが、消毒や点検などの事情で遅れる場合がございます。
※沖縄・離島へは出荷後3〜5⽇程度お時間を頂戴しております。
※介護ベッドや⼤量注⽂の場合は、出荷後3〜5⽇程度お時間を頂戴しております。
※天候・交通・その他の事情により、到着が遅れる可能性がございます。
※在庫のない場合や、繁忙期は遅れる場合がございます。

●クレジットカード（Visa、Mastercard）

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●コンビニ決済（前払い）
入金確認後、商品を発送させていただきます
(セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、セイコーマート、ミニストップ)
※コンビニ支払い手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

【コンビニ⼿数料】

注文金額（以上）	注文金額（未満）	手数料
0円	1,999円	130円
2,000円	2,999円	150円
3,000円	4,999円	180円
5,000円	9,999,999,999円	4%

●銀行振込（前払い）
入金確認後、商品を発送させていただきます
※振込⼿数料はお客様のご負担でお願いいたします。

銀行名：楽天銀行
支店名：第四営業支店（254）
口座番号：普）7396475
口座名義：イーライフ（カ）カイゴヨウヒンセカンドタウン

●銀行振込の場合
ご注文日より5営業日以内に当店指定の口座へお振込みください。
5営業日を超えた場合はご注文をキャンセルいたします。

●コンビニ決済の場合
ご注文日より5日以内にお支払いください。
5日を超えた場合はご注文をキャンセルいたします。

リサイクル品、アウトレット品ですので汚れ、傷等がある場合がございます。
ご了承のうえご購入ください。
汚れ、傷などによる返品、返金、交換はできかねます。
商品欠陥による返品は、商品到着後5営業日以内が対象です。
商品欠陥、発送商品間違いの場合、送料は弊社にてお支払いいたします。

商品の交換・返品に関する基準
リサイクル品・アウトレット品でございますので、汚れや傷などがございます。予めご了承の上、ご購入ください。
汚れ、傷、イメージと違うなどによる、お客様都合による返品・交換は承っておりません。
商品の不良以外、いかなる理由であっても返品、返金、交換はお受けできません。
不良による返品は、商品到着後、5営業日以内に限りお受けいたします。

●商品の不良の例
※交換・返品対象。商品到着後、5営業日以内が保証対象になりますので早めにご確認ください。
【例：介護ベッド】
・ベッドが動かなくなる
・途中で止まってしまう
・リモコンが作動しない

【例：エアーマット】
・注意ランプが点灯している
・エアーが入らない

【例：全般】
・組立部品が不足しており、組み立てができない
（商品の交換もしくは部品を追加でお送りいたします。）

●返品不可の例
【例：介護ベッド】
・動きがスムーズではない
・リモコンが固い

【例：エアーマット】
・音がする
・空気の入りが遅い

【例：車いす】
・車いすの空気が早く抜けてしまう

【例：杖】
・先ゴムが摩耗している
・調整が固い

【例：歩行器】
・開閉が固い
・音がする

リサイクル品に関しましては、使用を繰り返すと、どうしても消耗品の部分等は劣化や摩耗が生じてしまいます。
動作に支障をきたす部品に関しましては交換や修理の対応を行っておりますが、モーターやその他交換が不可能な部品もございます。
各倉庫にてマニュアルに沿って洗浄から梱包までを実施し、動作確認を行った上で出荷しておりますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
※特にエアーマットにつきましては、古い型式の場合、モーターが古くなるにつれて音が発生する場合がございます。動作やエアー注入などに問題はなく、エアーマットの効果が低下することはございません。